O que aconteceu
Fiz um pagamento duplicado do meu cartão de crédito (Final ***** - Elo) no dia 15/10, liguei solicitando o reembolso e até o momento não recebi o valor (*****).
Na ligação de solicitação de reembolso informei a conta para pagamento.
Protocolos das ligações (tenho gravações também)
15/10 - ***** / *****
16/10 - *****
Meu limite foi liberado acima do valor do limite total e já foi dado baixa no pagamento.
Gravei todas as ligações para deixar registrado.
Seguem anexos evidências do pagamento duplicado."