Respondida

Opção de empréstimo pessoal sumiu do aplicativo após pagamentos em dia

Banco Bradesco

cidade: Franca

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O que aconteceu

Tenho limite de crédito pessoal. Sempre paguei em dia, e simplesmente a opção de fazer empréstimo sumiu do aplicativo. Não consigo de forma alguma. Aconteceu alguma coisa?

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4

Interações da reclamação

  1. Banco Bradesco respondeu

    22/08/2025 às 14:33

    Olá, Eudis. Boa tarde!

    Esperamos que você esteja bem!

    Verificamos que a sua conta possui adesão ao Limite de Crédito Pessoal, que se trata de um crédito pré aprovado para contratação de empréstimos.

    O limite de Crédito Pessoal foi bloqueado automaticamente pelo sistema, e o motivo não é divulgado, uma vez que o banco leva em consideração alguns critérios, e mesmo que não possua dívida em aberto, o limite pode continuar bloqueado ou ser cancelado.

    As análises de crédito são realizadas de forma periódica e automática, onde reanalisamos a situação do cliente todos os dias e a nível de mercado.

    Estas análises se baseiam em informações de bancos de dados públicos e critérios internos, então pode ser que seja alterado a qualquer momento, pois novas informações são constantemente incluídas.

    Lembrando que o fato de movimentar a conta pode ajudar, mas existem outros critérios que são avaliados nestas análises, podendo ou não desbloquear o limite.

    Recomendamos que atualize sua renda mensal cadastrada pois esse é um dado muito importante para uma análise de crédito mais fidedigna.

    Seguiremos à disposição!

    Atenciosamente,

    Banco Bradesco S.A.

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