Braé Hair Care

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Rio de Janeiro - RJ

23/07/2026 às 19:43

ID: 254698011

Boa noite, no dia 20 de junho deste ano, fiz uma compra on line na loja BRAÉ de um kit essencial shampoo 1L + condicionador 1L + máscara 500g e mais 1 bond angel - shampoo matizador para loiras 1L bond angel, com data prevista para entrega dia 01/07/2026, e até agora presente data não chegou, no rastreamento do site braé consta q falha na entrega, não conseguimos entregar seu pedido, o que não é verdade, pq moro em um condomínio com porteiros 24h, já entrei em contato com essa bendita loja e ficaram de reenviar o pedido, coisa q não aconteceu, pedi o estorno e também não fizeram e também não me atendem, mando msg pelo App WhatsApp e também por e-mail e não respondem. Não quero mais a compra, quero o estorno da minha compra no valor de R$ 347,35, como o principal em anexo q vou enviar.

Obs1: número do pedido: *****

Obs2: tentei entrar em contato com a transportadora e não obtive êxito

Obs3: enviaram a Nota fiscal digital sem os 44 dígitos para acessar a mesma.

Essa loja tem um péssimo atendimento com o cliente!

Enviei 3 semente 3 prints da conversa pq só pode 3 mas eu tenho toda a conversa com o atendimento dessa empresa.