Compra atrasada há dias sem atualização ou suporte
Não resolvido
Recife - PE
22/07/2026 às 12:50
ID: 254558235
Produto atrasado há dias e zero canal de suporte! O prazo era até dia 16/07 que já era um prazo longo e até agora não chegou, não atualiza não tem suporte! Das outras vezes eu não tive problemas, dessa vez certamente será a última!
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:23
Queremos tranquilizar você informando que o seu pedido já está em trânsito e, em breve, será entregue no endereço informado.
Enviaremos o seu código de rastreio, para que você possa acompanhar cada etapa da sua entrega.
Link: https://status.ondeestameupedido.com/tracking/71410/1645002391678-01
Agradecemos pela sua paciência e permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio.
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 15:28
O status não muda há dias então esse rastreio de nada serve! Não precisam me tranquilizar precisam entregar o produto que já está bastante atrasado! E enviar um rastreio que funcione pois há vários dias está com a transportadora. Péssimo!
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 17:05
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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