Braé Hair Care

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

01/08/2025 às 21:07

ID: 223564571

Comprei a máscara BRAE GLOW SHINE- 500mg pelo próprio site da marca, como já uso alguns produtos da marca e gosto, quis experimentar essa máscara que pelo próprio site promete Máscara que nutre intensamente e repara a fibra capilar, eliminando o frizz. Ideal para cabelos opacos, sela as cutículas, deixando os fios macios e com brilho radiante.
Pois bem, fui testá-la hoje pela primeira vez, fiz o passo a passo indicado, e quando retirei o produto do meu cabelo meu cabelo estava duro, totalmente opaco, cheios de nós, muito seco e parecendo que ia cair se eu passasse um pente, eu fiquei desesperada, passei um condicionador importado que sempre uso e mesmo assim meu cabelo continuava com um aspecto péssimo. Passei o dobro do leave-in e óleo (inclusive da BRAE porém de outra linha) pra ver se melhorava aquele aspecto duro e enrijecido. Sequei como de costume com o secador e toda hora faziam nós e embaraçava com MUITA facilidade. De longe é a pior máscara que eu já usei na vida. Longe de fios macios e brilho radiante como prometem. Eu cuido muito do meu cabelo, ele é muito saudável e só uso produtos bons. Fiquei extremamente decepcionada, irritada e preocupada com meu cabelo. Fiz uma pesquisa no tiktok sobre o produto e todas as pessoas estavam falando super mal dessa máscara. Joguei dinheiro no lixo né? Porque nunca mais que eu encosto isso no meu cabelo que eu cuido tanto. Pior produto da marca que eu já testei. Fazendo essa reclamação para tentar reaver meu dinheiro de volta, a devolução do produto, porque eu não quero chegar nem perto disso mais. Espero que a BRAE seja uma empresa séria e saiba resolver os problemas. E que pelo amor de Deus tire essa máscara de circulação.
Não cumpriu nada do que prometeu. Propaganda enganosa. E nem tentem culpar meu cabelo porque ele é extremamente saudável e bem tratado.