Não comprem a LINHA ESSENTIAL E REVIVAL Braé Hair Care

Olá Luana, boa tarde!

Obrigada pelo contato.

Conforme informamos, os produtos estando dentro do prazo de troca, indicamos que efetue diretamente no local de venda a sua troca.

Atenciosamente,

Equipe Braé

Qual parte do já passou a periodo de troca vcs estão fingindo que não leram em???? Eu comprei em 16/02 e o código do consumidor é só 7 diaaaaaaaaas repito não comprei produtos brae eles https://******* não sabem ler

fabricante alem de nao garantir que o produto preste e atenda a nessecidade do cliente ,tambem nao temum suporte adquado e fingi nao entender o que eu estou dizendo, muito triste isso ja deixei bem claro que comprei no dia 16/02 a loja so pode troca no prazo de 7 dias e mesmo assim a fabricante empurra com a barriga e nao quer fazer a troca

A pio parte de todas e o descaso da marca com o cliente é pelo que tenho visto em outras reclamações e que sempre respondem coisas wue não tem nada a haver e deixam o cliente no vacuo

Quero

(Editado pelo ReclameAQUI) nao comprem existem varios tipos de reclamacao e eles semprerespondem os clientes com perguntas indiotas enao solucionam o problema

Comprei em 16/02 e pelo código do consumidor já passou a troca na loja que https://******* JA ERA ACOSTUMADA A USA OS PRODUTOS BRAE DA LINHA BOND ANGEL E EU AMOOOO MUITO POIS DEIXA MEU CABELO SUPER HIDRATATO E MACIO RECONTROE BASTANTE DESSA VEZ AO VER ALGUNS VIDEOS SOBRE A LINHA ESSENTIAL E REVIVAL RESOLVI TESTA ACREDITANDOQUE TERIA A MESMA RESPOSTA QUE TIVE COM A OUTRA LINHA BOND ANGEL, POREM ESTOU DECEPCIONADA MEU CABELO FICOU ATE MACIO MAIS ESTA MUITO COLENTO COM ASPECTO ENDURECIDO E MUITO PREGUENTO A MAO CHEGA FICA COLANDO ESTOU MUITO DECEPCIONADA POIS EM CONTATO COM O WHATZAP DA MARCA ELES ME DISSERAM PARA TROCA NA LOJA QUE COMPREI POIS ELES NAO ERAM RESPONSAVEIS PELAS LOJAS QUE VENDEM , GENTE O PRODUTO VEIO LACRADO A CAIXA LACRADA NAO TINHA NADA VIOLADO OU QUE MOSTRASE DUVIDAS SOBRE A LOJA QUE ME VENDEU ESTOU RECLAMANDO É DA QUALIDADE DO PRODUTO QUE NAO CUMPRE O QUE PROMETE MESMO EU JA TENDO USANDO POR 3 VEZES CONCECUTIVAS SEGUINDO O PASSO A PASSO QUE ESTAVA NOS ROTULOS A CULPA NAO É DE QUEM VENDEU E DO PRODUTO POIS SE ELE FALA NO ROTULO QUE E PARA TODOS OS TIPOS DE CABELO ENTAO ENTAO ELE TEM QUE SER PARA TODOS OS TIPO DE CABELO NAO VOU MAIS COMPRA A MARCA SE VCS NAO ME DEREM UMA POSSICAO PLAUZIVEL POIS PAGUEI *******,00 PARA TER UM BOM PRODUTO E NAO UM PRODUTO QUE DEIXE MEU CABELO PRASTOSO.
LUANA*******PRECISO QUE MANDEM WHATZAP POIS NEM SEMPRE CONSIGO ATENDER LIGACOES