Pedido em atraso e sem atualizações de rastreio ou retorno do SAC.
Em réplica
Cabo de Santo Agostinho - PE
17/07/2026 às 10:39
ID: 254158449
Pedido em atraso
Realizei a compra dia 07/07 com data entrega prevista para o dia 16/07, portanto, não foi entregue e não tem nenhuma atualização no site da loj,a já no site da transportadora não informa a real situação da encomenda, enviei e-mail no sac, no qual não tive retorno do meu pedido, só me informaram que entrariam em contato comigo.
Aguardo uma solução urgente e um posicionamento objetivo, sem respostas genéricas.
Pedido: 1645042392782-01
Rastreio: 521700-000349161-0001
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 15:25
Olá!
Tenho uma excelente notícia: o seu pedido já está em trânsito! Em breve, ele chegará até você, preparado com todo o carinho.
Para acompanhar a entrega, basta acessar o link abaixo:
LINK: https://status.ondeestameupedido.com/tracking/71410/1645042392782-01
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 17:20
Preciso do reembolso do meu pedido, o pedido foi extraviado.
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 14:23
Preciso de retorno!!!!!!!!!!!!!!