Produto com defeito e embalagem danificada: Shampoo furado e vazado
Em réplica
Pradópolis - SP
12/06/2026 às 13:20
ID: 251229121
tentei entrar em contato com a loga pelo site mas só aparece erro, estou muito chateada pois eu amo os produtos da marca e só uso ela e nessa ultima compra me mandaram um shampoo FURADO e todo vazado, é com muita infelicidade que venho fazer essa reclamação, realmente nao entendi o furo e o que aconteceu, nao da nem pra usar pois vazou tudo :/
Compartilhe
Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:59
Olá!
Tudo Bem, Amore!
Recebemos sua manifestação e, antes de tudo, expressamos nossas mais sinceras desculpas pelo transtorno. Compreendemos sua frustação causado, lamentando profundamente que sua experiencia inicial conosco não tenha sido a esperada.
Para melhor atende-la iremos retornar através do (watts),pedimos a gentileza para aguardar o nosso retorno e daremos um atendimento com muito carinho.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente SAC BRAÉ.
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 07:38
ainda sigo esperando uma resposta a respeito, me chamaram sim no whats app mas não tive um desfecho, estou começando a ter medo de ser [Editado pelo Reclame Aqui], só queria resolver isso logo