Progressiva não alisa
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
15/02/2021 às 11:40
ID: 119658845
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a escova progressiva Braé mas só fez ressecar meu cabelo. Além disso, o cheiro de formol é muito forte, impossível aplicar e respirar no mesmo ambiente. Não indico essa progressiva que não é nada barata.
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Resposta da empresa
17/02/2021 às 15:52
Olá!
Tudo bem?
Quando é escovado, a evaporação do produto pode ocasionar certo desconforto, recomendamos sempre secar *******% com jato de ar morno/médio, para depois poder pranchar.
Atenciosamente,
Braé Hair Care
Réplica do consumidor
17/02/2021 às 20:49
O problema não é somente a fumaça. A progressiva não alisa e resseca o cabelo. A resposta da empresa foi evasiva.
Réplica da empresa
23/02/2021 às 10:15
O produto precisa ser enxaguado com abundância, para depois entrar com processo de escova e chapinha.
Precisamos entender como foi o protocolo de aplicação, pois se trata de uma química, e precisamos seguir corretamente o protocolo.
Réplica do consumidor
23/02/2021 às 10:47
O produto foi aplicado conforme orientações contidas na embalagem. Definitivamente não alisa!!! A empresa sempre evasiva quanto às respostas.
Consideração final do consumidor
22/03/2021 às 18:48
A empresa não responde os questionamentos. Não recomendo essa progressiva. Vou divulgar isso em todos os locais que comercializam a Brae. Não comprem esse produto!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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