O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Braex Encomendas respondeu
03/07/2026 às 08:20
Olá, Victor. Boa tarde!
Lamentamos pelo transtorno relatado e esperamos que esteja bem.
A Braex Encomendas preza pela segurança em suas operações e trata ocorrências dessa natureza com a máxima seriedade.
Para que possamos analisar os fatos de forma completa e prestar o devido atendimento, nossa equipe responsável entrará em contato para levantar todas as informações relacionadas ao ocorrido, bem como verificar a documentação e as circunstâncias do acidente.
Reforçamos nosso compromisso em conduzir essa análise com transparência e agilidade, buscando uma solução adequada para a situação apresentada.
Permanecemos à disposição e daremos continuidade ao atendimento pelos canais de contato informados em seu cadastro.
Atenciosamente,
Equipe Braex Encomendas
Braex Encomendas respondeu
03/07/2026 às 09:07
Olá, Victor. Bom dia!
Informamos que a Braex já acionou a seguradora . Será necessário o envio de três orçamentos referentes aos reparos do veículo, conforme procedimento da seguradora.
Esclarecemos também que nosso gerente, Cleber, já está em contato diretamente com você para acompanhar o caso, prestar os esclarecimentos necessários e garantir que o atendimento tenha a devida continuidade até sua conclusão.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso em conduzir essa tratativa com transparência, responsabilidade e a maior agilidade possível.
Atenciosamente,
Equipe Braex Encomendas
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Meio confuso o atendimento, mas foi resolvido e ressarcido todo o prejuízo