BRAGA GARAGE REPARADORA DE VEICULOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/11/2024 às 13:29

ID: 201381211

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Bati o carro e o carro é assegurado pela Azul, que é da Porto Seguros! A corretora orientou-me a levar numa oficina especializada indicada por eles, e levei o carro na Braga Garage que é uma autorizada deles.
Vieram pegar com o guincho deles, começaram a realizar os reparos.
Porém quando retirei o carro, notei que tinham algumas coisas que não estavam em acordo. Peguei chuva na rua e entrou água nos faróis. O para Barro estava solto balançando, os Para lamas dianteiros os dois com avarias na pintura , o para-choque traseiro que paguei por fora para eles fazerem também com a pintura com avarias e notei que a lateral do carro lateral do lado do motorista, acima do pneu traseiro desde a lanterna até o meio da porta dianteira estava com marcas de espécie de ranhuras notei que tinham pingos (gotas) na pintura de algum produto e relatei com a empresa. Mandei voltei com o carro lá mostrei e eles disseram que o carro teria entrado lá com essas marcas e eu tenho testemunha do lavador que lava o carro sempre e ele afirma que o carro não tinha nenhum tipo de ranhuras, marcas de manchas ou coisas desse tipo e ele serve de testemunha, inclusive tentei por várias vezes resolver com a Braga garage, e eles disseram que não era responsabilidade deles comentei com a corretora e a corretora tentou resolver isso, também não conseguiu! Passou pra seguradora e eles mandaram um perito, porém quando o perito chegou, eles tinham feito um polimento que deu uma espécie de maquiagem nas manchas e o perito não quis seguir. Quis defender a empresa, porém em vídeo eu tenho filmagem do carro quando estava lá com esses problemas e quando eles fizeram agora a maquiagem, dá para ver nas imagens as marcas aparentes de que derramaram algum produto talvez por acidente e tentaram limpar esse produto e conversando com vários pintores de carro, eles afirmam que se você pegar Tinder e por acidente cair numa peça de um carro em que ela foi pintada de fábrica, não acontece nada, porém se foi feito uma pintura fora da fábrica e o Tinder atingir o verniz do carro, forma micro craquelados. Fica como se fosse pequenas ranhuras e a Braga Garage não quer assumir isso e por isso eu estou fazendo essa reclamação.

Hoje em + 1 tentativa de acordo, fui até lá falei com atendente e ele não quis acordo disse que eles não fizeram aquilo e eu tenho absoluta certeza de que o carro não entrou lá com aqueles problemas e mesmo assim eles continuam dizendo que não vão assumir por isso eu entrei no banco e fiz o pedido de suspensão do pagamento até eles conseguirem resolver o problema para que eu possa fazer o pagamento.
Continue afirmando que tenho as provas e testemunha de que o carro entrou lá sem essas avarias e espero que o reclame aqui consiga nos ajudar aí com esse caso.
Agora olhando aqui no reclame aqui e no Google, vejo que a empresa já tem várias avaliações negativas. Péssima na verdade.