O que aconteceu
Quero deixar registrado o meu relato para que outras pessoas não passem pelo mesmo que eu. Fui abordada pela agência ***** em Brasília com a promessa de que havia uma grande marca interessada no meu perfil e que eu teria um contrato garantido de R$ 15.000,00 como primeiro trabalho.
Para que esse trabalho acontecesse, fui induzida a assinar um contrato e pagar mais de R$ 1.000,00 a título de agenciamento/material. Após o pagamento, a agência nunca me apresentou o suposto trabalho prometido e descobri que o modus operandi deles é exatamente o mesmo com dezenas de outras pessoas na cidade, que hoje também acionam a justiça.
Exijo o distrato formal e a devolução integral do valor pago, uma vez que o serviço foi vendido sob [Editado pelo Reclame Aqui] promessa e publicidade enganosa.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Brain Assessoria Ltda respondeu
17/05/2026 às 22:16
Prezada Lethícia,
Recebemos sua manifestação e precisamos esclarecer alguns pontos.
A alegação de que teria havido promessa de contrato garantido no valor de R$ 15.000,00 não consta em nossos registros.
A agência atua como intermediadora de oportunidades, mas não garante aprovação em campanhas, contratação por marcas ou obtenção de cachês específicos, pois a decisão final sempre cabe ao cliente contratante.
Também não procede a informação de que o serviço não foi prestado. Você participou das etapas previstas no pacote adquirido, incluindo o processo de agenciamento, acesso à comunidade da agência e possibilidade de acompanhamento das oportunidades divulgadas aos agenciados.
Conforme registro de conversa, em 29/12 você informou voluntariamente que havia saído da comunidade, dizendo: Acho que foi sem querer :(. Na sequência, também relatou que já fazia meses que estava na comunidade e não havia sido aceita em nenhuma campanha. Isso demonstra que você tinha ciência do funcionamento do processo e que sua saída da comunidade não decorreu de qualquer exclusão indevida por parte da agência.
Além disso, é importante destacar que, ao longo do período em que esteve vinculada à BRAIN, você permaneceu com acesso às oportunidades divulgadas.
Dessa forma, a BRAIN refuta a acusação de [Editado pelo Reclame Aqui] promessa, publicidade enganosa ou ausência de prestação de serviço.
Permanecemos à disposição para tratar qualquer solicitação formal pelos canais adequados, inclusive mediante análise contratual e jurídica.