O que aconteceu
Olá, equipe Brain Juice!
Realizei meu pedido ***** no dia 28/09 e, até o momento, não recebi o produto. O prazo informado para entrega era de até 14 dias úteis, e, conforme o prazo previsto, a entrega deveria ter ocorrido ontem.
Hoje, 13/10, já se passaram 15 dias úteis, e não recebi o pedido nem uma atualização concreta sobre a entrega.
Gostaria de um posicionamento sobre o status do meu pedido e uma previsão real de entrega. Aguardo uma solução o mais breve possível, pois o prazo informado já foi ultrapassado.
Obrigada.