Resolvido

Material enviado errado

Brama Materiais

cidade: Cajamar

O que aconteceu

Comprei um piso da cor preto

Simplesmente me entregou o mesmo modelo da cor Branca

Liguei questionando o pessoal iria retirar efetuar a troca a verificar por que motorista entregou errado.

Depois recebi msg com informações que o produto na cor preto seria mais caro

Enviei foto da mercadoria que comprei na loja com seu devido valor

No outro dia de conversar por whatsapp

Tive outra resposta a mercadoria abaixo o preco por que o lote esta todos com avaria

E pediu pra mim esperar que o setor de retirada iria dar andamento

Preciso entender mercadoria vendida sem estoque ?

Estoque com avaria ?

Vendedor nao sabe o que esta vendendo?

Motorista nao sabe o que esta sendo carregado?

Motorista que carrega ? Achei que era conferente!

Outra coisa simples com faço com o pedreiro ele trabalha por dia .

Sabe e serviço contratado entao ele veio material errado ele não tem culpa

Ele precisa receber ...

Cade meu material ?

Quando vai entregar?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Brama Materiais respondeu

    03/06/2024 às 10:22

    Olá,

    Primeiramente, pedimos desculpas sinceras pelo transtorno que você enfrentou com a sua compra. Reconhecemos que houve um erro humano por parte da nossa loja e lamentamos profundamente pelos inconvenientes causados.

    Verificamos que essa questão já foi resolvida com a nossa equipe. Estamos comprometidos em melhorar nossos serviços e esperamos poder recuperar sua confiança. Caso precise de mais alguma coisa ou tenha outras dúvidas, por favor, entre em contato conosco.

    Agradecemos sua paciência e compreensão.

    Atenciosamente,

    Equipe Brama Materiais.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    poderia ter sido mais transparente https://******* da Compra foi uma sequência de erros