Cliente reclama de falhas constantes na internet e falta de retorno do suporte técnico

Não resolvido
Salvador - BA
28/03/2026 às 09:52
ID: 244568267
Volta e meio fico sem internet, chamo no contato e ninguém responde. E quando resolvem responder, vem com desculpa ridícula que árvore caiu e outras coisas mais. Nunca reclamei, mas hj já estou no limite. Serviço de [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
04/05/2026 às 15:35
Olá, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela sua experiência e entendemos sua frustração. Ficar sem internet e sem retorno no atendimento realmente não é aceitável.
Interferências externas, como quedas de árvores, podem ocorrer em alguns casos, mas isso não justifica a falta de retorno no seu atendimento e vamos tratar isso com prioridade.
Queremos resolver sua situação o quanto antes. Por favor, nos envie seus dados por mensagem privada ou entre em contato pelo 7198807-8987 para que possamos verificar e agilizar a solução.
Atenciosamente,
Equipe Brandão Telecom
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 18:09
Não tem vergonha na cara não? Depois de milhões de dias que vem responder.
Péssimos [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 18:09
....
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0