Cobrança de taxa de reinstalação abusiva após mudança de endereço próximo
Respondida
Salvador - BA
27/01/2026 às 09:46
ID: 238930787
Me mudei pra rua do lado e pago 80 reais de mensalidade e me foi cobrado 70 reais de taxa de reinstalação pela informação de que é tabelado um absurdo praticamente quase igualado ao valor de mensalidade sendo que a empresa tem um posto no meu bairro.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 15:36
Olá, tudo bem?
Lamentamos pela sua insatisfação. A taxa de reinstalação é uma cobrança padrão referente ao deslocamento e nova ativação do serviço, mesmo em mudanças próximas. Ainda assim, entendemos seu ponto e queremos avaliar melhor o seu caso.
Por favor, nos envie seus dados por mensagem privada ou entre em contato pelo 7198807-8987 para que possamos verificar e buscar a melhor solução.
Atenciosamente,
Equipe Brandão Telecom