Péssimo serviço de internet e suporte técnico inexistente nos finais de semana e após as 17h.
Resolvido
Salvador - BA
07/04/2026 às 16:38
ID: 245409405
Boa tarde!
Tenho contrato com essa empresa de internet desde 2017 sempre com pessimo serviços prestados principalmente suporte tecnico que não existe apos as 17hrs e [Editado pelo Reclame Aqui] ainda finais de semana. Hoje ficarei sem trabalhar pois a responsavel de nome ***** disse que somenta em 48hrs pode ir um tecnico em minha casa, ou seja irei ficar sem trabalhar por mais uma incopetencia dessa empresa. Quero deixa minha reclação registrada e informo para quem pensa um dia em ter essa internet em casa ou empresa, caia fora pois não [Editado pelo Reclame Aqui].
Att
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 15:33
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência, não é esse o padrão que buscamos oferecer. Nosso suporte possui horários definidos, mas vamos verificar seu caso com prioridade para garantir a normalização do serviço.
Por favor, nos envie seus dados por mensagem privada ou entre em contato pelo ***** para agilizar o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Brandão Telecom
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 14:13
Precisa melhorar o serviço finais de semana
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1