MUITA DIFICULDADE NA HORA DE COMPRAR.

Oi Alan, tudo bem.

Eu entendo completamente a sua frustração de querer um curso e não conseguir comprar. E sinto muito pelo ocorrido.

Também sou consumidor e já vivenciei isso com empresas muito maiores que a nossa. Também ficamos chateados quando tentamos vender, e não conseguimos. Mas certamente não é a mesma coisa.

Eu vou tentar explicar para que tenha uma resposta adequada, mas sei que nenhuma explicação não irá diminuir a sua frustração, que é legítima. O que ocorre é o seguinte.

Quando um aluno COMPRA um curso, que tem acesso vitalício, temos várias formas de pagamentos. Até aqui tudo bem.

Mas o LOGO LEVEL UP, que você gostaria de adquirir é uma ASSINATURA de diversos cursos de design. Todos os cursos da assinatura estão disponíveis para COMPRA em separado, mas como percebeu, o valor é bem maior. Montar uma assinatura acessível foi a proposta do Logo Level Up, mas na montagem da assinatura esbarramos em limitações inesperadas.

A assinatura não é uma compra internacional, não tem IOF. Mas tem um BUG aí.

Para assinatura usamos uma plataforma de cursos americana muito boa (TECHABLE)que usa como forma de pagamento o STRIPE (também americana mas que atua no Brasil). Por conta disso, ALGUNS sistemas de bancos INTERPRETAM erroneamente a compra como internacional, embora não o seja.

COMO SOLUCIONAR

Quando isso ocorre, recomendamos que os alunos HABILITEM o seu cartão para compras internacionais, pois resolve esse BUG. Sim, é chato pra caramba ter que pedir e fazer isso, mas é uma limitação das plataformas disponíveis hoje. Infelizmente as plataformas nacionais não atendem, ainda, o que precisamos.

Para uma assinatura mensal recorrente também não temos como oferecer a opção do boleto (ainda não pelo menos), pois isso significaria aumentar a equipe de cobranças e com isso teríamos que aumentar consideravelmente o valor da assinatura. Por isso para assinatura mensal estamos aceitando somente a opção de cartão.

É muito chato mesmo e você tem total razão de se sentir assim. Mas não é uma escolha nossa, é uma limitação de tecnologia que também nos prejudica.

Alan, eu espero que esta resposta chegue bem até você e conte conosco para o que precisar.

Novamente sentimos muito pelas limitações atuais e pela frustração que ela acarretou.

Abraços, Guilherme Sebastiany.