Branex Kit Portas

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Rio de Janeiro - RJ

16/07/2025 às 12:44

ID: 222232815

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Em fevereiro de 2025, eu adquiri um kit de porta de correr na loja Bran Nex do Rio de Janeiro. Uma das peças principais, a corrediça, veio com um problema muito sério: estava avariada, com risco da porta cair. Com isso, eu solicitei a troca dessa peça, mas demorou muito tempo para o montador vir na minha casa. Um dos reparos da porta, após essa troca, não era do tamanho exato. O montador veio aqui e me disse que a peça veio errada e a colocou de qualquer jeito. Nisso, a peça que ele colou descolou de onde deveria ficar, e eu estou aqui com a porta em péssimo estado. Quase caiu um pedaço de madeira em cima do meu filho de sete anos! No sábado passado, falei com o pessoal da loja e, até agora, não me deram nenhum retorno. Tenho que aguardar a boa vontade do montador, que sempre demonstra falta de comprometimento para efetuar esse reparo. Dizem que ele está viajando, mas, como está viajando, acredito que poderiam mandar outro profissional para efetuar essa manutenção ou troca, sei lá o que seja. Estou muito insatisfeita com o atendimento e com a qualidade do material que a loja fornece.