Não recebi meus produtos
Não respondida
Belo Horizonte - MG
29/06/2026 às 14:35
ID: 252618871
Prezados,
Realizei a compra de 4 sapatos e 2 cintos e optei pela modalidade de entrega mais cara justamente porque o prazo informado era até o dia 25/06.
Hoje, 29/06, o pedido ainda não foi entregue e, no site, o status permanece como em preparação, sem qualquer atualização. Além disso, já entrei em contato pelos canais de atendimento da empresa e, até o momento, não obtive qualquer retorno.
Diante dessa situação, solicito um posicionamento imediato informando a nova data de entrega. Caso o pedido não seja entregue até o final desta semana, solicito o cancelamento da compra e o estorno integral do valor pago, em razão do descumprimento do prazo de entrega informado no momento da compra.
Aguardo um retorno com urgência.