Respondida

[Editado pelo Reclame Aqui]

Bransales

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Fiz uma compra no site da bransales, logo em seguida fui contactada avisando que o produto não estava mais disponível e que o estorno do valor seria feito para mim mas o estorno nunca foi feito, já tentei entrar em contato diversas vezes e não recebo esse estorno, uma falta de respeito com o consumidor. Como já passou mais de um mês tive que fazer o pagamento do valor na fatura e não recebi nenhum produto.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bransales respondeu

    02/09/2026 às 11:00

    Olá, Rodrigo. Tudo bem? Aqui é a Gabriella, responsável pelo atendimento ao cliente da Bransales Pneus.

    Validamos internamente e constatamos que o estorno foi efetuado. Pedimos, por gentileza, que verifique junto à administradora do cartão ou à instituição financeira.

    Caso ainda precise de ajuda, permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Bransales.

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