Respondida

Não consigo sacar dinheiro do jogo Tigrinho 7T PG Slots

Brapay Negócios e Participação LTDA

cidade: Maceió

O que aconteceu

Entrei no meu aplicativo Tim Fun, e apareceu esse jogo para baixar, jogar e ganhar dinheiro. Baixei confiando por ser uma propaganda dentro do aplicativo Tim Fun, joguei na plataforma Tigrinho PG Slots e agora não consigo sacar! É solicitado um depósito para poder sacar 10 reais diariamente. Fiz e agora não consigo mais sacar. Aparece a mensagem que para sacar mais é necessário fazer mais Pix para subir de nível. Fiz e mesmo assim não sobe o nível e só consegui sacar o primeiro 10 reais no primeiro dia. Agora já não permite mais saques! Quero meu dinheiro de volta!!!! Localizei os dados da empresa através do CNPJ para o qual foi feito os Pix.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Brapay Negócios e Participação LTDA respondeu

    30/06/2025 às 17:48

    Olá, Boa tarde!

    Inicialmente, lamentamos profundamente o ocorrido e os transtornos que você vem enfrentando. Gostaríamos de esclarecer que a Brapay é uma empresa que atua exclusivamente na intermediação de pagamentos para empresas que necessitam de soluções relacionadas à automatização de processamento de pagamentos PIX não tendo qualquer relação direta com o cliente final em questão o site citado anteriormente por você

    Para que possamos auxiliá-la na tratativa desta ocorrência, solicitamos, por gentileza, que envie um e-mail para *******, contendo as seguintes informações:

    Comprovante de transferência bancária (PIX) completo, sem cortes ou rasuras;

    CPF e nome completo;

    Data do ocorrido;

    Detalhamento completo da ocorrência, incluindo evidências, como print, URL da plataforma reclamada e outras informações relevantes.

    Após o envio das informações, daremos sequência à análise e tratativa do seu caso por meio do e-mail informado.

    Estamos à disposição e aguardamos o seu retorno.

    Atenciosamente,

    Equipe Brapay