Não resolvido

Nova plataforma

Brapay Negócios e Participação LTDA

cidade: Piracicaba

O que aconteceu

Baixei uma plataforma de jogo coloquei 20 reais pra jogar levantei um valor ,quando fui sacar ,falou que tinha que subir de nível pra sacar , coloquei mais 20 reais subi o nível ,saque permitido 10 reais ,tenho ******* reais na conta ,pra conseguir sacar ,terei que depositar valor semelhante ,nunca vi isso,preciso de ajuda ,a plataforma é bet888t ,o Pix veio no nome de brapay ,então tem ligaçao.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Brapay Negócios e Participação LTDA respondeu

    03/02/2025 às 00:06

    Olá, Selma Pires Mazzali

    Lamentamos profundamente a situação que você está enfrentando e entendemos o quanto isso pode ser frustrante. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

    Gostaríamos de esclarecer que a Brapay atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos via PIX, apenas facilitando as transações financeiras entre usuários e plataformas. Não temos qualquer vínculo com a gestão de valores dentro das plataformas, suas regras de saque ou exigências adicionais de depósito.

    Recomendamos que entre em contato diretamente com o suporte da Bet888t para buscar esclarecimentos sobre a liberação do seu saldo. Caso continue enfrentando dificuldades ou suspeite de irregularidades,

    Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e nos colocamos à disposição para fornecer qualquer informação adicional que possa ser útil sobre a transação realizada via Brapay.

    Atenciosamente,

    Brapay Negócio e Participação Ltda

  2. Consumidor respondeu

    06/02/2025 às 10:03

    Não sei como entrar em contato com a plataforma por acaso vc poderia me ajudar? Pois no aplicativo não tem atendimento ao cliente .

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Tenho certeza que eles tem o contato da plataforma que está me dando aborrecimento pra receber meus ganhos e não me passa ,cansada de perder pra esses [Editado pelo Reclame Aqui]ões