O que aconteceu
No dia 01/******* as 22:35:28 fiz um requerimento de um Pix no valor de 50 reais de uma plataforma de jogos em que estou acostumada a jogar .
Até o momento esse valor não caiu em minha conta .entrei em contato com a plataforma e me foi enviado um comprovante de pagamento nela vem especificado o nome da instituição pagadora Brapay Negócios e participações financeiras ltda.
No comprovante está tudo certinho
Gostaria de um retorno sobre o assunto .
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4Interações da reclamação
Brapay Negócios e Participação LTDA respondeu
03/02/2025 às 20:17
Prezada Ivani;
É importante esclarecer que a Brapay atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, com foco na automação de transações via PIX. Não somos um cassino online nem uma plataforma de slots, e nosso papel é fornecer soluções de pagamento para empresas parceiras, sem envolvimento direto com os serviços ou produtos que elas oferecem.
Recomendamos que você entre em contato diretamente com a plataforma mencionada em sua reclamação, uma vez que não temos vínculos diretos com a mesma.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou oferecer suporte adicional que você possa precisar.
Atenciosamente
Brapay