Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Avelinópolis - GO

25/01/2025 às 19:18

ID: 208224675

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Essa empresa está usando uma plataforma enganosa que promete pagar os cliente que aposta on-line mas não paga e pede os cliente para Depositar R$******* após o cliente depositar eles falam que o cliente fez tudo errado que solicitou sacar antes do tempo que precisa guardar 20 minutos Apostando sem parar Por um tempo de 20 minutos após os 20 minutos passado você pode solicitar o saque como cliente não Cumpriu com essas condições não consegue sacar Aí eles pedem para depositar mais ******* pra ir pra outro nível segundo eles são nível quatro Ou seja só sabe enganar os clientes para [Editado pelo Reclame Aqui] o dinheiro Extorquindo os cliente

Compartilhe

Resposta da empresa

27/01/2025 às 17:45

Olá Gislene Fernandes, tudo bem?

Lamentamos muito que você tenha vivenciado essa situação. A Brapay é uma plataforma de pagamento usada para facilitar transações financeiras em sites e plataformas de terceiros, e não está envolvida nas políticas, promessas de ganhos ou processos de saque de qualquer plataforma ou site externo que ofereça apostas ou investimentos.

Gostaríamos de esclarecer que nossa atuação é restrita a processar pagamentos de maneira segura e não podemos intervir em questões relacionadas a regras de saque, depósitos adicionais ou promessas de ganho feitas por outras plataformas. Se você se deparou com uma plataforma que solicita depósitos repetidos ou cria condições difíceis para o saque de valores, isso pode ser indicativo de práticas [Editado pelo Reclame Aqui]. Além disso, sugerimos que se comunique diretamente com o suporte da plataforma em questão para tentar resolver a situação.

A Brapay se compromete com a segurança das transações financeiras realizadas em nosso sistema de pagamento e estamos à disposição para fornecer qualquer informação necessária sobre transações realizadas por meio de nosso serviço.

Atenciosamente,
Brapay Negócio e Participação Ltda

Réplica do consumidor

04/02/2025 às 02:58

Tudo mentira à plataforma é [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo ganhando não paga ficam pedindo mais e mais dinheiro pra poder resgatar o que agente ganha mesmo depositando *******$ e o que eles pedem agente não consegue sacar o que ganhou.