[Editado pelo Reclame Aqui] Propaganda enganosa

Question

Prezados,

Estou a meses pagando "parcelas" após ver um site de investimentos com retornos lucrativos, porém após vários depósitos feitos, o número dos fraudadores foram excluídos impossibilitando qualquer tipo de contato. Após consultar um advogado ele me orientou a procurar a empresa que consta nos comprovantes de pagamentos.

BRAPAY NEGÓCIOS E PARTICIPAÇÕES LTDA.
CNPJ: *****
Marclovia Almeida Aguiar - Sócio-Administrador

Após várias pesquisas consta várias reclamações e [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo a empresa.

[Editado pelo Reclame Aqui] das bets, [Editado pelo Reclame Aqui] das tarefas, [Editado pelo Reclame Aqui] do falso funcionário, [Editado pelo Reclame Aqui] de investimentos, entre outros.

Esse CNPJ, trata-se de um esquema de exploração de apostas online operado por chineses usa o cadastro de bets do governo federal para dar aparência de legalidade ao negócio. Empresas de fachada abertas em nomes de laranjas brasileiros disseminam cassinos virtuais irregulares, que funcionam sem qualquer controle.
Prometem ganhos fabulosos e te induzem a depositar cada vez mais para obter "grandes ganhos", [Editado pelo Reclame Aqui] de investimentos com retornos lucrativos entre outros [Editado pelo Reclame Aqui] digitais.

Segundo o artigo 21 da Lei 14.790, as IFs, IPs e os instituidores de arranjos de pagamento não podem manter contas transacionais de operadores ilegais, nem executar operações de depósito e pagamento de prêmios.

As instituições financeiras têm o dever de fornecer segurança em suas operações, de forma a adotar mecanismos de salvaguarda contra [Editado pelo Reclame Aqui] que possam [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes. Ao ser constatada falha quanto à contenção de [Editado pelo Reclame Aqui], deve o banco responder pelos danos causados, eis que inerente ao risco da atividade econômica.

Diante disso solito reembolso dos valores transferidos a esse empresa.
Pois tais percas vem trazendo grandes impactos financeiros.

Não havendo acordo, irei fazer denúncias ao ministério público, banco central e demais órgãos responsáveis.

Segue em Anexo comprovantes

Att, *****

Accepted Answer

Olá Dayane, Bom dia!

Inicialmente, lamentamos profundamente o ocorrido e os transtornos que você vem enfrentando. Gostaríamos de esclarecer que a Brapay é uma empresa que atua exclusivamente na intermediação de pagamentos para empresas que necessitam de soluções relacionadas à automatização de processamento de pagamentos PIX não tendo qualquer relação direta com o cliente final em questão o site citado anteriormente por você

Para que possamos auxiliá-la na tratativa desta ocorrência, solicitamos, por gentileza, que envie um e-mail para *******, contendo as seguintes informações:

Comprovante de transferência bancária (PIX) completo, sem cortes ou rasuras;
CPF e nome completo;
Data do ocorrido;
Detalhamento completo da ocorrência, incluindo evidências, como print, URL da plataforma reclamada e outras informações relevantes.
Após o envio das informações, daremos sequência à análise e tratativa do seu caso por meio do e-mail informado.

Estamos à disposição e aguardamos o seu retorno.

Atenciosamente,
Equipe Brapay

[Editado pelo Reclame Aqui] Propaganda enganosa

Resposta da empresa

Réplica do consumidor