O que aconteceu
No dia 01/08/2026, comprei um colar banhado a ouro nesta loja para dar de presente. No entanto, com menos de um mês de uso, a peça começou a descolorir e está deixando a pele da pessoa que ganhou esverdeada na região do pescoço. Sei que peças banhadas exigem cuidados, mas o desgaste aconteceu de forma muito precoce. O banho de ouro não deveria sair tão rápido a ponto de expor o metal da base em menos de 30 dias. Como o produto apresentou esse problema em pouquíssimo tempo, gostaria de uma solução da empresa para realizar a troca do colar ou a devolução do valor pago. Aguardo o retorno para resolvermos a situação.