Panela rachada no segundo uso e falta de suporte para reembolso
Não respondida
Campinas - SP
16/08/2026 às 14:38
ID: 256593625
Fizemos a compra de uma panela dessa empresa que vende através da shoppe e com o segundo uso da panela ela rachou. Solicitamos suporte da empresa por onde foi efetuado a compra e não foi resolvido nem enviando outra panela e nem foi feito o ressarcimento do valor.
Uma empresa que vende numa plataforma como a shoppe sem nenhum tipo de suporte ao cliente não devia atuar no mercado.
Uma panela de pedra de sabão com um material reforçado que tem com o segundo uso criou uma fissura como segue as imagens e vídeos abaixo.
Gostaria de uma providência da empresa! Pois além de todo o transtorno a compra foi feita para presentear e tivemos essa infelicidade.