Respondida

Meu carro Tigre sete Sport 2026 apresentou defeito no painel e outros problemas

Brasauto

cidade: Governador Valadares

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O que aconteceu

Boa tarde meu nome é Roger Aguiar sou pai da Letícia Luiz Diniz Aguiar estamos proprietário do Tigre sete Sport 2026 em novembro de 2025 adquirimos esse veículo junto com funcionária D 20 21 em Belo Horizonte e peguei esse carro em dezembro de 2026 com dois mês de uso esse carro apresentou um problema no painel de alta aquecimento para o veículo liguei pra assistência de quatro hora o carro foi rebocado o veículo ficou 16 dias na funcionária de Governador Valadares nesse período eu fiquei sem assistência 24 sem carro reserva sou policial penal no Espírito Santo com isso tive que gastar dinheiro com transporte porque eu trabalho todo dia Porém não tive uma resposta satisfatória meu veículo foi devolvido apresentando o mesmo defeito e apresentando outros demais defeito Na multimídia ar-condicionado congelada é um barulho muito estranho na caixa de máscara um tranco e o barulho no motor pois bem depois liguei de novo pra recolher o meu carro meu carro foi pra funcionar a mesma basalto ficou mais oito dias e voltou com os mesmos problemas porém agora meu carro apresentou mais um problema sério um barulho muito forte de novo no câmbio e o barulho no motor problema no ar-condicionado problema na multimídia E foi de agora dia cinco dia 5 de outubro ele foi de novo pra concessionária pra regar pelo guincho e até essa data eu não tive nenhuma resposta nenhuma diagnóstico estou tendo que custear todas minhas despesas de novo com transporte por eu ser policial penal no Espírito Santo minha residência eu moro em Mantena fica a 20 km da penitenciária E o veículo um bem de 160.000 que não está me atendendo bem que só está dando problema e depois que terminar esse carro já não atende mais um carro novo cheio de problema e a concessionária até hoje nada e entrei em contato com Cacau Cherry liguei pra eles eles falam que vão resolver e não resolve empurro com a barriga

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4

Interações da reclamação

  1. Brasauto respondeu

    20/10/2026 às 10:59

    Bom dia Sr Washington.

    Agradecemos pelo seu feedback. Sua manifestação já foi registrada e será analisada com toda a atenção, pois é fundamental para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.

    Lamentamos por não termos atendido às suas expectativas e reforçamos o nosso compromisso em evoluir a experiência dos nossos clientes.

    Informamos que o gestor responsável pela área entrará em contato diretamente com você, em breve, para tratar o ocorrido e buscar a melhor solução.

    Atenciosamente,

    GRUPO BRASAUTO

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