Demora excessiva e má assistência no conserto do veículo
Não resolvido
Brasília - DF
13/01/2026 às 10:13
ID: 237502477
Estou a mas de 150 dias com carro em conserto pela a empresa e sempre com empresa que não consegue solucionar o problema, e a solução nunca acontece sempre mau acompanhado muito demorado muito mau assistido .
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 12:36
Boa tarde, Senhor Divanei,
Após a análise de sua reclamação pela Diretoria e pelo departamento responsável, informamos que foi constatado que o seu veículo já foi devidamente entregue.
No momento, encontra-se em andamento apenas o retorno referente ao sensor de nível de combustível, o qual está sendo instalado pela oficina neste exato momento. Informamos, ainda, que a verificação do funcionamento mecânico do veículo já foi concluída e liberada, estando todo o procedimento devidamente acompanhado pelo setor responsável.
Ressaltamos que, na data de hoje, o senhor já recebeu retorno sobre o andamento do serviço, e seguimos acompanhando o seu veículo de forma contínua, mantendo-o devidamente informado sobre qualquer atualização.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
BRASCAR Proteção Veicular
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 13:42
Pior oficina não especializada peças demoradas e mau atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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