Dificuldade de informação e demora para executar o serviço
Não respondida
Brasília - DF
27/07/2026 às 15:41
ID: 254950435
Sou cliente da empresa e agora infelizmente precisei usar o serviço e foi ai que tive a infeliz surpresa do qto o serviço deixa a desejar. Tive problemas desde acionar o guincho. Que vc fica no local por horas sem resposta se encontraram um prestador. Ate que depois de 2 a 3 horas um prestador de serviço avisa que esta a caminho. Agora meu veículo esta na oficina a 17 dias corridos e a única peça que chegou nao pode ser trocada ( a porta), nao pode ser trocada pq depende da lateral. No site de acompanhamento as peças ficam constando como cotando , vc liga pra ter mais informações e tb nao tem, falam que esta em processo de compra mas nao fala quais peças, previsão de entrega. Ou seja. Péssimo serviço, ficamos totalmente desinformados e pelo visto o tempo que o carro ficará na oficina ultrapassará o previsto em lei. Visto que tem 17 dias corridos e nada foi feito ate agora.
Meu nome é ***** meu carro é um onix 23/24