O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
BRASCAST respondeu
17/06/2025 às 10:23
Bom dia, tudo bem?
Nossa equipe está em contato com você através do WhatsApp, para entender a motivação do cancelamento, e tentarmos encontrar uma solução para os problemas que relata ter com nossa plataforma.
Qualquer questão relacionada ao seu sistema, peço que seja tratada através de chamados pela central do cliente, ou entre em contato conosco através de nosso WhatsApp.
Atenciosamente,
Rodrigo Manholer
Supervisor de Suporte
BRASCAST - Serviços de Transmissão LTDA
Número: (47 ) 9 **************
Consumidor respondeu
17/06/2025 às 10:29
pra mim a única solução satisfatória seria estornar o valor das parcelas que ainda faltam eu pagar, pois o serviço não está me atendendo como deveria atender.Consumidor respondeu
18/06/2025 às 14:17
ainda estou no aguardo da solução que foi prometida.BRASCAST respondeu
24/06/2025 às 13:46
Bom dia, tudo bem?
Verifiquei internamente com o time financeiro que uma tratativa que atende suas necessidades foi definida em contato via WhatsApp no dia 17/06/*******.
Encaminhei uma nova mensagem através de chamado na central do cliente, apenas documentando o processo que foi aplicado.
Atenciosamente,
Rodrigo Manholer
Supervisor de Suporte
BRASCAST - Serviços de Transmissão LTDA
Número: (47 ) 9 **************
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Apesar do problema enfrentando me ofereceram uma boa solução, me senti respeitado como cliente.