Bacalhau Bom Porto - Sabor amargo

Question

Desde o dia ***** estou em contato com o SAC da referida empresa para tentar resolver problemas referente a qualidade.
Comprei a embalagem de lombo de bacalhau 2kg e após o preparo, notamos uma sabor amargo muito forte o que impossibilitou servir o prato para minha família na páscoa. Fora o sabor horrível, notoriamente as postas encolhem absurdamente, ficam muito estreitas, não parece em nada com um lombo de bacalhau.
Tentei várias formas de contato, instagram, e-mail, telefone. ficam repetidamente pedindo as mesmas informações (fotos, nota fiscal) mas não resolvem nada! Não compro mais dessa marca, nem indico a ninguém.