O que aconteceu
Boa tarde,tudo bem?
Fiz uma compra de um suporte para minha tv de 50 sendo informado ser para tv de 10 60!
O suporte veio faltando parafusos e ao comprar o parafusos que faltou,coloquei a tv e tenho ctz que esse suporte flexível não vai segurar minha tv!
Caro e fraco !
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4Interações da reclamação
Brasforma Indústria e Comércio respondeu
17/09/2026 às 12:35
Olá, Thiago! Boa tarde!
Lamentamos que sua experiência com o produto não tenha atendido às suas expectativas e agradecemos por compartilhar sua percepção conosco.
Gostaríamos, porém, de esclarecer alguns pontos importantes. Até o momento, não identificamos nenhum contato realizado diretamente com a Brasforma antes da publicação desta reclamação.
Sobre sua preocupação quanto à resistência do produto, podemos tranquilizá-lo: nossos suportes são submetidos a testes de resistência com cargas superiores ao peso máximo das TVs indicadas para cada modelo. Dessa forma, a capacidade informada na embalagem e nas especificações do produto é definida com base em critérios técnicos e testes realizados, proporcionando segurança de que o suporte é adequado para os equipamentos dentro das especificações recomendadas.
A Brasforma possui 39 anos de história e experiência no desenvolvimento de soluções para instalação e suporte de equipamentos. Somos especialistas no que fazemos e trabalhamos continuamente para oferecer produtos seguros, confiáveis e adequados às suas respectivas aplicações.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento ou dúvida por meio dos nossos canais oficiais:
WhatsApp: (11) 98932-5731
E-mail: [email protected]
Será um prazer auxiliá-lo e garantir que você possa utilizar o produto de forma correta e segura.
Atenciosamente,
Equipe SAC Brasforma