Suportes de projetor entregues com peças faltantes e sem solução após 20 dias de contato
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
09/04/2026 às 12:01
ID: 245600123
Realizei a compra de três suportes de projetor junto à empresa, porém os produtos foram entregues com peças faltantes, impossibilitando sua correta utilização.
Entrei em contato com o atendimento ao cliente e fui informado de que as peças seriam enviadas posteriormente. No entanto, já se passaram 20 dias desde o primeiro contato e, até o momento, não recebi nenhuma solução efetiva. Tenho recebido apenas retornos informando erros no envio e novos prazos, que não são cumpridos.
Diante disso, solicito uma solução imediata para o envio das peças faltantes ou, caso não seja possível, a devida compensação pelo ocorrido.
Aguardo um posicionamento urgente e a resolução definitiva do problema.