Máquina com defeito e falta de solução da Brasgoes

Reclamação não respondida

Não respondida

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Dracena - SP

09/07/2025 às 17:30

ID: 221686677

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Comprei uma máquina na casa Bahia
A mesma chegou e quando fui testar ela não funcionada de acordo. A partir daí começou meus problemas.
A casas Bahia mandou entrar em contato com a brasgoes segundo eles a empresa que resolve.
Entrei em contato e demoraram mais de semana para o primeiro retorno.
Mandaram umas peças para eu trocar pois eles não enviaram técnico
Não resolveu.
Depois de 15 dias tentando enviaram uma empresa. Pegou a peça ficou uma semana e não resolveu.
Depois retiraram as peças novamente e mandaram mensagem dizendo que não conseguem consertar a mesma. E disseram que o certo era a empresa trocar a parte traseira que apresenta problema e não conseguem resolver.
Entrei em contato novamente com a brasgoes e me falaram para eu mesmo arrumar que um técnico ia fazer um vídeo resolvendo .
Como eu que não sou técnico vou resolver isso.

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