Serviço pago não entregue e falta de comunicação com o prestador
Respondida
Itamaraju - BA
25/09/2025 às 12:57
ID: 227803451
Paguei e não recebi! Dei 50% de entrada e 50% no final quando ficaria pronto, porém não mostraram nenhuma parte do trabalho para ver se era de acordo com o combinado! Queria os outros 50% , desconfiei, pedir para enviar uma parte do trabalho e aí seguiria com o pagamento do restante, porém até hj nada, falou q iria conversar com s professora e sumiu!
Não contratem que é [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 13:59
Olá! Lamentamos pela sua insatisfação, mas é importante esclarecer que a Brasil Academy cumpriu com todos os procedimentos acordados.
Foi enviada a prévia do trabalho conforme pedido, e deixamos sempre muito claro que a entrega completa dos materiais só ocorre após o pagamento integral do valor contratado.
Infelizmente, o restante do pagamento não foi realizado, motivo pelo qual o trabalho não pôde ser entregue na íntegra.
Prezamos pela transparência e profissionalismo em todos os nossos atendimentos e estamos sempre abertos ao diálogo para esclarecer qualquer mal-entendido.
Atenciosamente,
Equipe Brasil Academy