Não fazem o serviço solicitado

Carro com trizetas e coifas da mesma apresentou problema com dois meses de conpra, marcaram para fazer o serviço na Brasil Auto Center. Não descobriram os problemas, nenhum dos itens que pedi para solucionar foi resolvido, teve 3 agendamentos pra ver e nada. No último descobriam e já tinha passado da garantia total, e a localiza me informou que os itens não estão inclusos na garantia atual, informando que não será feito o serviço. Achei um absurdo pois o carro já tinha ido pra oficina 2x dentro da garantia total, e agora disseram isso. O erro foi da oficina em não ter feito o serviço e da localiza em não me direcionar para outra oficina, não meu.