SEGURADORA ACHANDO QUE AS PESSOAS SAO IDIOTAS!

Boa tarde Sra. Claudia!
Primeiramente gostaria de esclarecer para a Senhora que a Brasil Car Clube de Benefícios NÃO É SEGURADORA e que nossos Associados não são idiotas. Não encontramos seu nome em nossos registros como associada e talvez por este motivo a Senhora não tenha esse conhecimento, então gostaríamos de esclarecer isso.
Como a Sra informou que a moto citada é do seu sobrinho, acredito que a Sra. não esteja a par do trabalho realizado pela Brasil Car, uma vez que mantemos contato direto com o Filiado ou pessoa indicada pelo mesmo como responsável para seguimento dos trâmites legais especificados em Regulamento. Informo ainda que seguimos fielmente o Regulamento do Associado, este documento é o que norteia todas as condutas a serem tomadas pelos Associados e pela Associação, direitos e deveres das partes, assinado durante a filiação. Caso seu Sobrinho queira ser esclarecido sobre o Regulamento, normas e procedimentos pedimos que entre em contato conosco através do telefone******* ou que o mesmo se dirija a Associação. Caso queira nos informar o nome do seu sobrinho, fazemos questão de verificar em nossa base e entrar em contato com ele.

Ola boa tarde, fiquei muito feliz pelo retorno tao rápido à minha reclamação, realmente vcs nao vao encontrar meu nome em seu banco de dados, nao sou associada, estou indignada com o tratamento que dão aos seus, lógico que sei que vcs sao uma ASSOCIAÇÃO, quis dar uma importância maior, devido à má reputação às associaçoes, que em nosso meio, nao sao bem vistas. E quando meu sobrinho foi fazer, avisei que nao seria uma boa ideia, mas confiou que seria. Estou indignada, pela situaçao, o associado, leva uma vida pra comprar um bem e quando o tem, nao por falta de cuidados, o bem é subtraído de suas vistas, ele tem que esperar tres meses pra ser ressarcido, que é o prazo estipulado, mesmo em algumas seguradoras e depois destes, fica sabendo que tem que quitar o bem, antes de receber, e ainda parcelado em quatro meses? ou seja, sao sete meses, pagando uma coisa que nao possui mais, paga por por ela, e pagou um seguro para que isso nao acontecesse, o transtorno de quem precisa se locomover de um lado para o outro, se vendo gastando com taxi, uber, onibus , caronas e andando a pé, so quem passou por isso, entende do que estou falando. E ainda ter que assinar uma procuração, dando plenos poderes à voces sobre o bem? Sinceramente? Estou ate agora boquiaberta. Acho que pra melhorar a situaçao, vcs devem ser mais claros em seus contratos, evidenciar o que meros mortais nao entendem e confiam na plena honestidade das letras miudas dos https://******* ficar acompanhando de perto o desfecho do ressarcimento do meu sobrinho, ficando aqui até segunda ORDEM!!!!!!!!

Sra. Cláudia nossa política sempre foi de total transparência com nossos Associados, sempre estivemos de portas abertas para receber a todos. Talvez a Senhora esteja surpresa com a atenção despendida ao questionamento feito, porque não tem boas referências do nosso seguimento, porém este é o tratamento ofertado a todos os nossos Associados. Lembre se que em todo seguimento há bons e maus no que fazem, não nos meça com a régua de outros. Temos quase 8 anos no mercado e boa reputação junto aos nossos Associados e Fornecedores. Entendemos a frustração de TODOS os Associados que tiveram seu bem subtraído e nos indignamos juntos. Porém, como tudo na vida, há regras a serem seguidas. Neste caso, as regras se encontram no Regulamento do Associado, assinado pelo seu sobrinho durante a Afiliação. Informo ainda, que todos tem acesso a este documento antes de se afiliar e ainda tem prazo determinado, no mesmo, para realizar o cancelamento, caso não concordem com algum termo. Então não nos confunda com outras Associações, a Brasil Car não trabalha com letras miúdas! Gostaríamos realmente que a Senhora permanecesse na plataforma, para que após ser informada corretamente pelo seu sobrinho e verificar a veracidade das informações transmitidas a Senhora, de ler nosso regulamento seu sobrinho tem a cópia uma vez que assinou concordando com os termos -, dê seu depoimento nesta plataforma, de forma honesta, esclarecendo a todos que a Brasil Car somente seguiu o regulamento, que somente fizemos o nosso papel , e que sempre estivemos a disposição para esclarecimento das dúvidas.
Nos colocamos novamente a disposição do seu sobrinho para esclarecimento de todas as dúvidas!

Como foi dito em sua resposta anteriortudo na vida, tem direitos e deveres, está corretissima,o mundo seria uma baderna sem eles, e conforme nossa CONSTITUIÇAO FEDERAL, DIREITOS E DEVERES INDIVIDUIS E COLETIVOS, SAO GARANTIAS que todos nos temos. Mas acredito que quem ja passou por esta situaçao, vá concordar comigo, as regras, os deveres e os direitos, devem ser iguais pra todos. Levar 90 dias pra indenizar um consorciado, é de praxe, como mencionei, até algumas seguradoras usam deste prazo, o que nao estou concordando, achando inclusive ESDRÚXULO, é ter que esperar mais quatro meses pra receber a indenizaçao e ainda receber parcelado, onde ja se viu isso?uai, onde ficam os direitos e deveres iguais pra todos! SEMPRE ouvi a vida todao seu direito termina onde começa o do outro! O bem infelizmente foi [Editado pelo Reclame Aqui] por algum infeliz, nosso consorciado teve culpa? Apos passados o prazo de 90 dias,ja foi confirmado que nao ouve culpa, nao está usando de má fé, nao provocou o ocorrido, vamos indeniza-lo.. ja temos a procuraçao nos dando plenos poderes pra resolver sobre o veículo, o que falta? pra que esperar mais ******* dias? A incoerencia da situaçao que está martelando minha cabeça. Sei muito bem que sao regulamentos por Lei, sao fiscalizados tbem pela CNSP e pela SUSEP, mas nao é possivel que ninguem veja como é incoerente a situaçao. Desta forma e por causa disso que as associaçoes nao sao bem quistas pela maioria da populaçao, acredito que se a forma de tratar o consorciado, fosse realmente TRANSPARENTE, não haveriam tantas reclamaçoes e Procons contra. Esta plataforma é usada pra resolver estas indignaçoes, onde todos tem acesso, e prometo vir aqui e falar muito bem, caso o assunto seja tratado com mais HUMANIDADE!!!!

Boa tarde Sra Claudia Reis!
Fico muito feliz por a Sra ter retornado para realizar a avaliação da Brasil Car.
Como informado a Sra trabalhamos corretamente e dentro do Regulamento do Associado. Aqui na Brasil Car tudo é feito em prol dos Associados. Como conversado, estamos sempre de portas abertas para receber e esclarecer todas as dúvidas dos associados e dos possíveis associados.
Quando estiver por perto sinta se a vontade para nos fazer uma visita, a Sra é muito bem vinda !