Brasil Car Retífica de Motores

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

30/01/2023 às 19:35

ID: 158411515

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Não leve o seu carro para essa retífica, pois a dor de cabeça é certa.

Após mandar o meu carro para retifica, foi só enrolação, demoravam para dar uma posição sobre o andamento do carro, não respondiam mensagem, precisava ficar cobrando por 2.3 dias para dar uma resposta, quando fui retirar o carro (com atraso para entregar), quem atendeu foi a Tainara Monteiro, na conta estava cobrando por peças que não estava ciente, pois no orçamento que ela tinha me passado não constava, cobrando pela gasolina (diz que usou gasolina deles para realizar teste no carro), paguei pelas peças que estavam cobrando sem questionar. (o orçamento antes de mandar o carro era 2.*******, após mandar o carro falaram que seria 4.*******, quando fui pagar ficou 4.*******).

Após o pagamento fui pegar o carro e o mesmo estava com o parachoque arranhado dos lados, questionei e ela disse que não tinha percebido e quis deixar por isso mesmo, questionei novamente como iria resolver isso, a mesma falou para eu fazer um orçamento e mandar via whatssap para ela, no dia seguinte mandei o orçamento e a mesma disse para descontar na vistoria, (vistoria que ela disse ser obrigatória fazer com eles, porém é paga, claramente uma venda casada), eu disse que não queria descontar na vistoria, porque queria arrumar o parachoque do carro naquele momento, e precisava que eles assumisse a responsabilidade do prejuízo, já que o carro estava na responsabilidades da empresa, foi a maior dor de cabeça, passei 29 dias cobrando por algo que estava no meu direito, ela ignorava as mensagem ou respondia com grosseria e quando a Tainara realizou o pagamento, me xingou ao enviar o comprovante. a pior empresa que já contratei, descaso, irresponsabilidade, sem nenhuma educação e ainda xinga os cliente.