Mix mateus não está aceitando banco do Brasil

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Resolvido

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Maracanaú - CE

26/05/2025 às 10:41

ID: 217323821

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui fazer compras no Mix Mateus do José Walter em Fortaleza e, na hora de pagar, o estabelecimento não estava mais aceitando pagamentos com cartão do Banco do Brasil. Se eu não tivesse levado meu celular para fazer um Pix, teria passado muita vergonha. Pelo que eu saiba, não se pode restringir as formas de pagamento das pessoas; você não pode impor qual banco elas devem usar.

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Resposta da empresa

05/06/2025 às 17:17

Olá, Ralusia!
Tudo bem? Estimamos que sim!

Agradecemos por seu contato e por relatar sua experiência conosco.

Lamentamos pelo transtorno ocorrido e informamos que sua manifestação foi prontamente encaminhada ao setor responsável para análise e providências.

Caso tenha qualquer outra dúvida ou sugestão, estamos disponíveis pelo número*******.

Atenciosamente,
SAC - Grupo Mateus.

Consideração final do consumidor

05/07/2025 às 09:36

Apesar do problema, o atendimento é bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9