O que aconteceu
Título: Dificuldade de negociação de duas dívidas vinculadas ao mesmo contrato Falta de atendimento
Estou tentando resolver uma situação envolvendo duas dívidas vinculadas ao mesmo contrato, porém relacionadas a empresas diferentes.
Tenho interesse em regularizar as duas pendências e encontrar uma solução por meio de um acordo, buscando condições que permitam realizar o pagamento e encerrar essa situação.
Entretanto, novamente não consegui estabelecer contato com a empresa por meio do chat de atendimento para conversar com um responsável e formalizar uma proposta de negociação.
Ressalto que não estou me recusando a pagar. Pelo contrário, estou procurando os canais de atendimento justamente para conseguir um acordo e resolver as duas pendências de maneira amigável.
Diante disso, solicito que a empresa entre em contato comigo, esclareça a situação das duas dívidas, apresente as condições disponíveis para negociação e disponibilize um canal efetivo de atendimento para que possamos chegar a um acordo.
Aguardo um retorno da empresa e uma solução para que eu possa regularizar as duas pendências.