O que aconteceu
Título: Valores transferidos via TED falta de esclarecimento e devolução do dinheiro
Quero registrar minha reclamação contra a Swapo Finance TRC e a Brasil Cash.
Realizei duas transferências via TED, nos valores de R$ 39.900,00 e R$ 19.900,00, totalizando R$ 59.800,00, diretamente da minha conta bancária para os dados bancários que me foram informados.
Até o momento, não consegui obter uma solução satisfatória nem uma explicação clara sobre o destino dos valores. Solicitei a identificação das transferências e a devolução do dinheiro, mas continuo sem uma resposta conclusiva.
Considero a situação extremamente preocupante, pois o dinheiro saiu da minha conta e preciso saber onde está e quando será devolvido.
Deixo um alerta aos consumidores: tenham muita cautela antes de depositar ou transferir valores para essas plataformas. Recomendo verificar cuidadosamente a empresa, os dados bancários e as condições da operação antes de enviar qualquer quantia.
O que solicito:
Identificação das duas transferências TED.
Esclarecimento formal sobre o destino dos R$ 59.800,00.
Devolução integral dos valores para minha conta de origem.
Um prazo concreto para a resolução do problema.
Aguardo uma solução urgente e um posicionamento oficial das empresas envolvidas.