Empresa não entregou o serviço prometido na consulta e cliente solicita reembolso e danos morais.

Não resolvido
Mirante - BA
24/03/2026 às 16:39
ID: 244202825
Contratei o serviço de consulta paguei mas a empresa não entregou o que prometeu,fiz a consulta e não apareceu nada diferente de uma consulta feito em outra empresa quero meu dinheiro de volta ou abro uma ação judicial,e danos morais pois isso caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui] onde paga e não recebe o combinado
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 09:45
Bom dia, Sr. Clázio! Tudo bem?
A consulta foi entregue conforme solicitado. Ressalto que essa consulta não contempla protestos em âmbito nacional, conforme descrito nas informações do próprio serviço.
Atenciosamente,
Equipe Brasil Consultas
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 12:22
Não foi entregue paguei pela consulta e não entregou nenhum resultado,quando contratei outra empresa apareceu outro resultado muito diferente do contrato quero meu dinheiro de volta ou entro com ação judicial
Réplica da empresa
07/04/2026 às 17:02
Boa tarde, senhor Clazio! Tudo bem? As consultas realizadas em nossa plataforma ficam disponíveis no histórico de consultas. Verificamos que a sua está disponível desde o dia 24/03/2026 às 16:14:16. Também enviamos para seu e-mail na data de hoje.
Ficamos à disposição.
Maria
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 22:06
Sim eu tive acesso a consulta,estou questionando o valor cobrado que não condiz com foi feito,no anúncio diz que era uma consulta completa porém tenho restrição que nem apareceu na consulta de vocês,isso significa que fui [Editado pelo Reclame Aqui] que a consulta não funciona
Réplica da empresa
08/04/2026 às 08:54
Bom dia, senhor Clázio. Tudo bem?
A consulta realizada apresenta o resultado correto, conforme os dados disponíveis em nossa base.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Brasil Consultas
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 09:05
Empresa desqualificada péssimo atendimento e [Editado pelo Reclame Aqui] consumidor com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas e não compre o que prometeu não recomendo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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