Cobrança indevida
Não resolvido
Porto Velho - RO
27/08/2025 às 15:40
ID: 225513357
Estou sendo cobrada por serviços como Ubook, PlayHub e Kaspersky, que não foram contratados conscientemente. A empresa afirma que fazem parte do plano, mas não permite cancelamento individual. Solicito o cancelamento e estorno dos valores.
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 17:30
Prezada Acsa,
Espero que esteja bem. Sou Beatriz, da equipe de Pós-Venda da Brasil Digital. Entraremos em contato em breve para discutir as questões que você relatou.
Para qualquer dúvida ou necessidade imediata, você pode nos contatar pelo telefone******* ou pelo e-mail *******.
Atenciosamente,
Equipe Brasil Digital
Consideração final do consumidor
24/09/2025 às 12:42
Continuam com a insistência da cobrança indevida
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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