O que aconteceu
Estou com dificuldade com atendimento da Brasil digital até momento ninguém me atendeu eu tava querendo recuperar acesso a minha senha mais quando eu tô tentando alterar o código de verificação não estão chegando nem pelo SMS e nem pelo meu email
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4Interações da reclamação
Brasil Digital Telecom respondeu
20/08/2026 às 11:15
Olá, Ismael, tudo bem?
Compreendemos a sua preocupação, pois sabemos que a falta de acesso à contas geram bastante transtorno. Pedimos desculpas pela demora inicial no atendimento, em alguns momentos, picos de acesso podem causar uma breve lentidão nos atendimentos via whatsapp.
Ficamos muito felizes em saber que você já conseguiu ser atendido e que o seu acesso foi devidamente regularizado!
Se precisar de qualquer outra ajuda com os nossos serviços, estamos sempre à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Tenha uma excelente semana!
Atenciosamente,
Equipe Brasil Digital
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Razoável