Brasil Digital Telecom

Reclamar dessa empresa

Porto Velho - RO

08/07/2026 às 13:06

ID: 253404803

Em 02/2025 eu fui cobrado duas vezes no meu cartão de crédito, uma do mês vigente e outra do mês posterior, até aí tudo bem, podia ter ocorrido um erro, fui falar com o suporte e disseram que eu mesmo tinha pagado as duas faturas, como vi que a própria empresa não ia resolver, então fui no meu banco contestar a compra, um bom tempo após isso (não sei dizer com precisão quanto tempo), comecei a ter problemas para pagar minha fatura pelo cartão, tentava várias vezes e acusava [Editado pelo Reclame Aqui] no cartão, na primeira imagem mostra isso (é uma imagem recente, mas é a mesma mensagem que tenho recebido sempre).

Nunca mais consegui cadastrar nenhum cartão em débito automático, mesmo um cartão de um banco diferente ao que realizei a contestação, todo mês eu tento pagar no cartão, mas sempre dá a mesma mensagem de [Editado pelo Reclame Aqui], várias vezes disseram que era problema no meu cartão, sendo que tenho outras assinaturas nele que nunca deram problema, e como eu disse, testei cartões de bancos diferentes e o resultado era o mesmo, somente hoje, 08/07/2026, mais de um ano depois, finalmente disseram que o problema foi essa contestação que ocorreu mais de um ano atrás, e disseram que desde então eu ficaria impossibilitado de pagar pelo cartão, e não sabem dizer por quanto tempo eu vou ficar nessa situação, pode ser que amanhã já funcione ou pode ser que eu fique o resto da minha vida bloqueado

É muito triste pq essa é a única operadora de internet na minha cidade que presta, acho que posso contar nos dedos quantas vezes tive problema com a internet em mais de 3 anos de uso

Só pra finalizar, não sei se pra vcs ficou claro, mas eu quero poder voltar a pagar no cartão, ou pelo menos, uma data onde vou poder novamente pagar no cartão sem ter essa dor de cabeça