Não cumprimento de oferta da HBO ..

Question

A Brasil digital Telecom me ofertou a HBO Max para acessar pela Playhub, se eu renovasse contrato com a empresa. Diante disso, aceitei renovar. Ocorre que, no contrato, consta a Playhub como serviço avulso. Com isso, fui solicitar que o serviço de acesso ao Hbomax fosse cumprido e isso não ocorreu. O serviço foi oferecido por apenas um curto período, sendo que, o serviço deveria ser oferecido pelo período de um ano, conforme vigora o contrato de fidelidade.
Peço que a empresa cumpra com o que me foi ofertado para continuar com os serviços da Brasil digital .

Accepted Answer

Prezada Luciclea Chianca,

Esperamos que esteja bem.
Meu nome é Ester, faço parte da equipe de Pós-Venda da Brasil Digital, e identificamos que sua solicitação já foi devidamente resolvida.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional ou necessidade futura por meio dos nossos canais oficiais:
(69) 2181-7877
posvendas@brasildigital.net.br
www.brasildigital.net.br

Agradecemos o seu contato e ficamos à disposição sempre que precisar.
Desejamos a você um excelente dia.

Atenciosamente,
Equipe Brasil Digital Telecom

Não cumprimento de oferta da HBO ..

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor