O que aconteceu
Empresa está com sucessivas quedas de Internet, tempo de espera de um técnico de 2 a 3 dias, não libera a velocidade contratada, uma falta de respeito e compromisso com o cliente
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4Interações da reclamação
Brasil Digital Telecom respondeu
07/08/2026 às 14:52
Olá, Jairo!
Compreendemos a sua frustração com a situação e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados pelas instabilidades na conexão e pelo prazo inicial de atendimento.
Para resolver o seu problema com a máxima urgência, entramos em contato com a nossa equipe de suporte e solicitamos uma priorização no seu caso. Realizamos ajustes em nossa agenda para antecipar a visita técnica, que acontecerá ainda hoje (07/08) no período da tarde.
Já conversamos com você para alinhar os detalhes e confirmar que está ciente da visita.
Permanecemos à total disposição por meio dos nossos canais de atendimento oficiais.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento - Brasil Digital