Respondida

EMPRESA (Editado pelo Reclame AQUI) CUIDADO

Brasil Esotérico

cidade: Carira

O que aconteceu

EFETUEI 02 PEDIDOS NESSE SITE ELES FALARAM QUE NÃO TINHA O PRODUTOS MAIS FALEI QUE AGUARDAVA ELES MIN BLOQUEOU NO WHATZAPP E MANDOU 02 E-MAIL CANCELANDO MINHA COMPRA LIGUEI NO MEU CARTÃO ELES NÃO DEVOLVERAM MEU DINHEIRO NEM MEUS PRODUTOS CUIDADO [Editado pelo Reclame Aqui] SEM CONTAR QUE SÃO MUITOS MAL EDUCADOS

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Brasil Esotérico respondeu

    08/05/2020 às 13:11

    A VENDA FOI CANCELADA, DEVIDO NOSSO DEPARTAMENTO DE ANTIFRAUDE NÃO CONSEGUIR CONTATO COM O CLIENTE POR NENHUM TELEFONE MÓVEL OU FIXO PARA COMPROVAÇÃO DE QUE REALMENTE FOSSE O DETENTOR DO CARTÃO CRÉDITO. VENDA FOI CANCELADA JUNTO A CIELO O QUAL EFETIVOU O ESTORNO NO CARTÃO DE CRÉDITO, CONFORME DATA ABAIXO.

    N Cartão: *******

    Data da venda: 13/02/*******

    Valor da venda: R$ *******,86

    Valor do cancelamento: -R$ *******,86

    Código de autorização: *******

    Data de efetivação: 27/02/*******

    A loja Brasil Esotérico está no mercado de e-commerce a mais de 14 anos, todo e qualquer problema, advindo por quaisquer circunstâncias, resolvemos de imediato, pois somos uma empresa pequena de família e não tem burocracia. Tanto é que é raro alguém postar reclamação no Reclame aqui. Prezamos muito pela qualidade dos produtos oferecidos e pelo bom atendimento.

    Namastê!